Octant Watch · Service client
Comment pouvons-nous vous aider ?
Question sur une montre, une commande, une livraison, un retour ou une prise en charge : utilisez le formulaire ou écrivez-nous directement. Plus votre demande est précise, plus nous pourrons vous répondre efficacement.
Indiquez idéalement votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Décrivez le problème et joignez, lorsque c’est utile, des photos permettant de comprendre la situation.
01 · Formulaire
Envoyer une demande
Sélectionnez le sujet le plus proche de votre demande. Pour une commande déjà passée, ajoutez son numéro dans le champ prévu.
02 · Pour une réponse plus rapide
Les informations utiles selon votre demande
Nom ou référence exacte de la montre, question technique et, pour un conseil de taille, votre tour de poignet si vous le connaissez.
Numéro de commande, nom et adresse e-mail utilisés lors de l’achat.
Numéro de commande et référence concernée. Vous n’avez pas besoin de justifier une rétractation lorsque le droit légal s’applique.
Description précise, date d’apparition, photos ou vidéo si elles permettent d’identifier le défaut.
03 · Avant de nous écrire