Octant Watch · Klantenservice
Hoe kunnen we u helpen?
Vraag over een horloge, een bestelling, een levering, een retourzending of een reparatie: gebruik het formulier of schrijf ons direct. Hoe specifieker uw vraag is, hoe effectiever wij u kunnen antwoorden.
Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft gebruikt.
Beschrijf het probleem en voeg, indien nuttig, foto's toe om de situatie te verduidelijken.
01 · Formulier
Een verzoek indienen
Selecteer het onderwerp dat het meest overeenkomt met uw vraag. Voor een reeds geplaatste bestelling, voeg het bestelnummer toe in het daarvoor bestemde veld.
02 · Voor een sneller antwoord
Nuttige informatie afhankelijk van uw verzoek
Naam of exact referentienummer van het horloge, technische vraag en, voor een maatadvies, uw polsomtrek indien bekend.
Bestelnummer, naam en e-mailadres gebruikt bij de aankoop.
Bestelnummer en betreffende referentie. U hoeft een herroeping niet te rechtvaardigen wanneer het wettelijke recht van toepassing is.
Nauwkeurige beschrijving, datum van verschijning, foto's of video indien deze het defect helpen identificeren.
03 · Voordat u ons schrijft