Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Octant Watch persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u octantwatch.com bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, onze klantenservice contacteert of onze diensten gebruikt.

Octant Watch verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische en Europese privacybepalingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die bij de exploitatie van de winkel Octant Watch worden verzameld, is:

Octant Watch

België

E-mail: contact@octantwatch.com

Voor vragen over gegevensbescherming of het uitoefenen van uw rechten kunt u ons contacteren via contact@octantwatch.com.

De AVG verplicht onder meer informatie te verstrekken over de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen.

2. Gegevens die wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van uw gebruik van de website en diensten van Octant Watch kunnen wij verschillende categorieën gegevens verwerken.

Identificatie- en contactgegevens

Dit kan onder meer zijn:

- uw voor- en achternaam;

- uw postadres;

- uw factuur- en leveringsadres;

- uw e-mailadres;

- uw telefoonnummer.

Bestelgegevens

Wij kunnen de informatie verwerken die nodig is om uw bestelling te beheren, waaronder:

- de bestelde producten;

- het bestelbedrag;

- eventuele toegepaste kortingen;

- de gekozen leveringsmethode;

- de status van de bestelling en betaling;

- uw bestelgeschiedenis;

- informatie voor de behandeling van een retourzending, herroeping, terugbetaling of garantieaanvraag.

Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt met de beschikbare betaaloplossingen in onze winkel.

Informatie die nodig is voor de betaling kan rechtstreeks aan de betreffende betalingsdienstverleners worden verstrekt.

Octant Watch heeft niet tot doel alle vertrouwelijke gegevens van uw bankkaart rechtstreeks te bewaren wanneer deze door een beveiligde betalingsdienstverlener worden verwerkt.

Gegevens van uw klantaccount

Wanneer deze functie wordt gebruikt, kunnen wij accountgegevens verwerken, zoals:

- uw contactgegevens;

- uw opgeslagen adressen;

- uw bestelgeschiedenis;

- uw accountvoorkeuren.

Communicatie met Octant Watch

Wanneer u onze klantenservice contacteert, kunnen wij informatie bewaren die nodig is om uw verzoek te behandelen en op te volgen, waaronder uw berichten, bestelnummer en eventuele documenten of foto's die u verstrekt.

Wij vragen u geen gevoelige informatie te verstrekken die niet nodig is voor de behandeling van uw verzoek.

Technische en browsegegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, waaronder:

- het IP-adres;

- het gebruikte apparaattype;

- de browser;

- het besturingssysteem;

- bepaalde informatie over uw surfgedrag;

- de bezochte pagina's;

- interacties met de winkel;

- gegevens over cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze informatie kan onder meer worden gebruikt voor de werking en beveiliging van de website, het meten van de prestaties en, wanneer u toestemming heeft gegeven, analyses of marketingactiviteiten.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de beoogde doeleinden.

Uitvoering van uw bestelling en onze contractuele relatie

Wij kunnen uw gegevens verwerken om:

- uw bestelling te registreren en te beheren;

- de betaling te verwerken;

- de verzending voor te bereiden;

- de levering te organiseren;

- met u over de bestelling te communiceren;

- de service na verkoop te beheren;

- retourzendingen en terugbetalingen te behandelen;

- garantieaanvragen te behandelen.

Deze verwerkingen zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Octant Watch.

Naleving van onze wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens kunnen worden bewaard of gebruikt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen van Octant Watch, onder meer inzake:

- boekhouding;

- belastingen;

- facturatie;

- consumentenbescherming;

- het bewaren van bepaalde handelsdocumenten;

- het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Beveiliging en preventie van misbruik

Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken om:

- onze winkel en systemen te beschermen;

- fraude te voorkomen of op te sporen;

- verdachte activiteiten te detecteren;

- accounts en transacties te beveiligen;

- rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wanneer deze verwerkingen op ons gerechtvaardigd belang steunen, zorgen wij ervoor dat dit belang geen onevenredige inbreuk maakt op de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Verbetering van onze winkel

Bepaalde gegevens kunnen worden gebruikt om de werking en prestaties van de website te begrijpen, technische problemen vast te stellen en de bezoekerservaring te verbeteren.

Wanneer trackingtechnologieën uw toestemming vereisen, gebeurt deze verwerking pas nadat die is verkregen.

Commerciële communicatie

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of instemt met marketingcommunicatie, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om u onder meer te informeren over:

- nieuws van Octant Watch;

- nieuwe collecties;

- commerciële aanbiedingen;

- promoties;

- inhoud over onze winkel.

Wanneer de verwerking op uw toestemming steunt, kunt u die op elk moment intrekken.

U kunt zich uitschrijven via de link in de betreffende berichten of door ons te contacteren via contact@octantwatch.com.

Intrekking van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Afhankelijk van het doel kan de verwerking van uw gegevens steunen op:

- uitvoering van een overeenkomst, onder meer voor bestellingen, betalingen, leveringen en verzoeken om service na verkoop;

- een wettelijke verplichting, onder meer inzake boekhouding, belastingen of regelgeving;

- uw toestemming, wanneer vereist voor bepaalde marketingcommunicatie, cookies of trackingtools;

- ons gerechtvaardigd belang, onder meer om diensten te beveiligen, misbruik te voorkomen, onze werking te verbeteren of onze rechten te verdedigen.

De AVG vereist een passende rechtsgrond voor verwerking en mededeling ervan aan de betrokkene.

5. Shopify

Onze webwinkel wordt gehost en geëxploiteerd via het Shopify-platform.

Shopify levert de technische infrastructuur voor onder meer de werking van de winkel, het beheer van bestellingen en klantaccounts en bepaalde bijbehorende functies.

In dat kader kan Shopify bepaalde bezoekers- en klantgegevens verwerken om diensten aan Octant Watch te leveren.

Afhankelijk van de geactiveerde Shopify-functies kan Shopify ook verwerkingen uitvoeren overeenkomstig zijn eigen verplichtingen en Privacybeleid.

Shopify geeft aan handelaars tools voor AVG-naleving aan te bieden, maar de verantwoordelijkheid voor het correct instellen en gebruiken van de winkel volgens de toepasselijke verplichtingen blijft bij de handelaar.

6. Dienstverleners en ontvangers

Wij delen uw gegevens niet zonder reden met derden.

Bepaalde gegevens kunnen echter, voor zover nodig, worden verstrekt aan:

- Shopify en technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de winkel;

- betalingsdienstverleners;

- banken en instellingen die bij transacties betrokken zijn;

- vervoerders en logistieke dienstverleners voor levering;

- IT-, hosting- of beveiligingsdienstverleners;

- analyse- of marketingdienstverleners wanneer deze diensten zijn geactiveerd en wettelijk toegestaan;

- professionele adviseurs, zoals boekhoudkundige, juridische of fiscale adviseurs, wanneer nodig;

- overheidsdiensten, autoriteiten of rechtbanken wanneer de wet dit vereist.

Elke dienstverlener ontvangt alleen gegevens die nodig zijn voor zijn opdracht, onverminderd verwerkingen die hij als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens de wet kan uitvoeren.

Octant Watch verkoopt persoonsgegevens van klanten niet aan derde ondernemingen.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de winkel, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te bewaren, beveiligingsfuncties te bieden of uitdrukkelijk gevraagde diensten mogelijk te maken.

Andere technologieën kunnen worden gebruikt om:

- het websitebezoek te meten;

- het gebruik te analyseren;

- de prestaties te verbeteren;

- bepaalde functies te personaliseren;

- de doeltreffendheid van reclamecampagnes te meten;

- waar van toepassing passende inhoud of advertenties aan te bieden.

Wanneer de wet uw toestemming vereist, worden de betreffende niet-essentiële cookies en technologieën pas na uw keuze gebruikt.

Europese regels onderscheiden onder meer strikt noodzakelijke cookies, waarvoor toestemming mogelijk niet vereist is, van technologieën voor analyse of reclame waarvoor voorafgaande toestemming nodig kan zijn.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen of intrekken via de toestemmingsbeheertools op onze website.

Intrekken van toestemming moet even gemakkelijk zijn als het geven ervan.

8. Bewaartermijn

Octant Watch bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig.

De bewaartermijn hangt onder meer af van:

- het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld;

- de tijd voor uitvoering van uw bestelling en opvolging van onze handelsrelatie;

- termijnen voor garanties en eventuele klachten;

- toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;

- verjaringstermijnen;

- de eventuele noodzaak gegevens te bewaren om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Gegevens die uitsluitend op uw toestemming worden gebruikt, worden verwijderd of niet langer voor dat doel gebruikt wanneer u geldig uw toestemming intrekt, tenzij een andere rechtsgrond bewaring toestaat of verplicht.

De AVG vereist vermelding van een bewaartermijn of de criteria om die te bepalen.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners voor onze winkel kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Dergelijke doorgiften moeten worden omkaderd door een wettelijk erkend mechanisme, zoals:

- een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

- standaardcontractbepalingen;

- of een ander wettelijk erkend mechanisme dat een passend beschermingsniveau waarborgt.

Shopify vermeldt onder meer adequaatheidsbesluiten en door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen te gebruiken voor bepaalde internationale doorgiften.

10. Bescherming en beveiliging

Octant Watch besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming van persoonsgegevens.

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om risico's te verminderen, waaronder:

- ongeoorloofde toegang;

- openbaarmaking;

- wijziging;

- verlies;

- vernietiging;

- misbruik van gegevens.

Wij steunen ook op gespecialiseerde dienstverleners voor bepaalde technische onderdelen en betalingen van de winkel.

Geen enkel computersysteem of methode voor gegevensoverdracht via internet kan echter als volledig risicoloos worden beschouwd.

11. Uw rechten

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u naargelang de omstandigheden de volgende rechten uitoefenen:

Recht op inzage

U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en een kopie verkrijgen.

Recht op rectificatie

U kunt correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens vragen.

Recht op gegevenswissing

In de wettelijk bepaalde situaties kunt u verwijdering van bepaalde gegevens over u vragen.

Dit recht is niet absoluut. Bepaalde informatie kan moeten worden bewaard om een wettelijke verplichting na te leven of onze rechten te verdedigen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde omstandigheden kunt u vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht van bezwaar

Wanneer de verwerking op ons gerechtvaardigd belang steunt, kunt u onder de AVG-voorwaarden bezwaar maken wegens uw specifieke situatie.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

Recht op overdraagbaarheid

Wanneer aan de AVG-voorwaarden is voldaan, kunt u bepaalde door u verstrekte gegevens vragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of doorgifte aan een andere verwerkingsverantwoordelijke vragen indien technisch mogelijk.

Intrekken van toestemming

Wanneer de verwerking op uw toestemming steunt, kunt u die op elk moment intrekken.

Deze voornaamste rechten — inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid — behoren tot de informatie die aan betrokkenen moet worden verstrekt.

12. Hoe oefent u uw rechten uit?

Om een recht uit te oefenen of een vraag over uw persoonsgegevens te stellen, kunt u ons contacteren via:

contact@octantwatch.com

Uw verzoek moet ons toelaten de betreffende gegevens en het gewenste recht te identificeren.

Indien nodig om uw gegevens tegen verstrekking aan een onbevoegde te beschermen, kunnen wij redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

Wij behandelen verzoeken volgens de termijnen en voorwaarden van de toepasselijke regelgeving.

13. Klacht bij een toezichthouder

Als u vindt dat uw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke regels worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder.

In België is de bevoegde autoriteit onder meer:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Als u in een andere EU-lidstaat woont, kunt u onder de toepasselijke voorwaarden ook de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van uw land contacteren.

Het recht om een klacht bij een toezichthouder in te dienen behoort tot de informatie die de AVG verplicht aan betrokkenen te verstrekken.

14. Links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, diensten of platforms van derden.

Wanneer een gebruiker octantwatch.com verlaat of rechtstreeks een dienst van een derde gebruikt, kan de verwerking onder het Privacybeleid van die derde vallen.

Octant Watch is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van een onafhankelijke derde die zelf de doeleinden en middelen van zijn verwerking bepaalt.

Wij raden u aan bij gebruik van die diensten hun privacyinformatie te lezen.

15. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt wegens onder meer:

- wijzigingen van onze diensten;

- toevoeging of verwijdering van een dienstverlener;

- wijzigingen van onze verwerkingspraktijken;

- ontwikkelingen in wet- of regelgeving.

De toepasselijke versie is de versie op de website met de datum van de laatste update.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de verwerking van persoonsgegevens, worden betrokkenen geïnformeerd indien de regelgeving dit vereist.

16. Contact

Voor vragen over dit beleid of het gebruik van uw persoonsgegevens:

Octant Watch

E-mail: contact@octantwatch.com

Website: octantwatch.com