Privacybeleid

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Octant Watch collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel lorsque vous consultez le site octantwatch.com, créez un compte, effectuez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

Octant Watch traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions belges et européennes applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique Octant Watch est :

Octant Watch

Belgique

E-mail : contact@octantwatch.com

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@octantwatch.com.

Le RGPD impose notamment d'informer les personnes concernées de l'identité du responsable du traitement, des finalités poursuivies, des bases juridiques, des destinataires, des durées de conservation et de leurs droits.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et des services Octant Watch, nous pouvons traiter différentes catégories de données.

Données d'identification et de contact

Il peut notamment s'agir de :

- votre nom et prénom ;

- votre adresse postale ;

- votre adresse de facturation et de livraison ;

- votre adresse e-mail ;

- votre numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de votre commande, notamment :

- les produits commandés ;

- le montant de la commande ;

- les réductions éventuellement appliquées ;

- le mode de livraison sélectionné ;

- l'état de la commande et de son paiement ;

- l'historique de vos commandes ;

- les informations nécessaires au traitement d'un retour, d'une rétractation, d'un remboursement ou d'une demande de garantie.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités au moyen des solutions de paiement disponibles sur notre boutique.

Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises directement aux prestataires de paiement concernés.

Octant Watch n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données confidentielles de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Données relatives à votre compte client

Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, nous pouvons traiter les données liées à votre compte, telles que :

- vos coordonnées ;

- vos adresses enregistrées ;

- votre historique de commandes ;

- vos préférences associées au compte.

Communications avec Octant Watch

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre demande, notamment vos messages, votre numéro de commande et les éventuels documents ou photographies que vous nous transmettez.

Nous vous demandons de ne pas communiquer d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

- l'adresse IP ;

- le type d'appareil utilisé ;

- le navigateur ;

- le système d'exploitation ;

- certaines informations relatives à votre navigation ;

- les pages consultées ;

- les interactions avec la boutique ;

- les données liées aux cookies et technologies similaires.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, mesurer ses performances et, lorsque vous y avez consenti, réaliser des analyses ou des opérations marketing.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités poursuivies.

Exécution de votre commande et de notre relation contractuelle

Nous pouvons traiter vos données afin de :

- enregistrer et gérer votre commande ;

- traiter son paiement ;

- préparer son expédition ;

- organiser sa livraison ;

- communiquer avec vous au sujet de la commande ;

- gérer le service après-vente ;

- traiter les retours et remboursements ;

- traiter les demandes relatives à la garantie.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu entre vous et Octant Watch.

Respect de nos obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations légales auxquelles Octant Watch est soumis, notamment en matière :

- comptable ;

- fiscale ;

- de facturation ;

- de protection des consommateurs ;

- de conservation de certains documents commerciaux ;

- de réponse aux demandes légitimes des autorités compétentes.

Sécurité et prévention des abus

Nous pouvons traiter certaines informations afin de :

- protéger notre boutique et nos systèmes ;

- prévenir ou détecter les fraudes ;

- détecter des activités suspectes ;

- sécuriser les comptes et les transactions ;

- constater, exercer ou défendre nos droits en justice.

Lorsque ces traitements reposent sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Amélioration de notre boutique

Certaines données peuvent être utilisées afin de comprendre le fonctionnement et les performances du site, d'identifier des problèmes techniques et d'améliorer l'expérience proposée aux visiteurs.

Lorsque l'utilisation de technologies de suivi nécessite votre consentement, ces traitements ne sont réalisés qu'après l'obtention de celui-ci.

Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer notamment :

- des nouveautés Octant Watch ;

- de nouvelles collections ;

- d'offres commerciales ;

- de promotions ;

- de contenus liés à notre boutique.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez notamment vous désinscrire grâce au lien prévu à cet effet dans les communications concernées ou en nous contactant à contact@octantwatch.com.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut reposer sur :

- l'exécution d'un contrat, notamment pour gérer vos commandes, paiements, livraisons et demandes de service après-vente ;

- une obligation légale, notamment pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;

- votre consentement, notamment lorsqu'il est requis pour certaines communications marketing ou certains cookies et outils de suivi ;

- notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser nos services, prévenir les abus, améliorer notre fonctionnement ou défendre nos droits.

Le RGPD impose qu'un traitement de données repose sur une base juridique appropriée et que celle-ci soit communiquée à la personne concernée.

5. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant notamment le fonctionnement de notre boutique, la gestion des commandes, des comptes clients et de certaines fonctionnalités associées.

Dans ce cadre, certaines données relatives aux visiteurs et aux clients peuvent être traitées par Shopify afin de fournir ses services à Octant Watch.

Selon les fonctionnalités Shopify activées, certains traitements peuvent également être réalisés par Shopify conformément à ses propres obligations et à sa propre politique de confidentialité.

Shopify indique mettre à disposition des commerçants des outils destinés à faciliter la conformité au RGPD, mais la responsabilité de configurer et d'utiliser correctement la boutique au regard des obligations applicables demeure celle du commerçant.

6. Prestataires et destinataires des données

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers sans raison.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

- Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

- les prestataires de paiement ;

- les banques et établissements intervenant dans les transactions ;

- les transporteurs et prestataires logistiques chargés des livraisons ;

- les prestataires informatiques, d'hébergement ou de sécurité ;

- les prestataires d'analyse ou de marketing lorsque ces services sont activés et légalement autorisés ;

- les prestataires professionnels tels que des conseillers comptables, juridiques ou fiscaux lorsque cela est nécessaire ;

- les administrations, autorités ou juridictions lorsqu'une obligation légale nous y contraint.

Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à l'accomplissement de la mission concernée, sous réserve des traitements qu'il peut effectuer en qualité de responsable indépendant conformément à la législation applicable.

Octant Watch ne vend pas les données personnelles de ses clients à des sociétés tierces.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour maintenir votre panier, assurer certaines fonctions de sécurité ou permettre l'utilisation de services que vous avez expressément demandés.

D'autres technologies peuvent être utilisées pour :

- mesurer l'audience du site ;

- analyser son utilisation ;

- améliorer ses performances ;

- personnaliser certaines fonctionnalités ;

- mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires ;

- proposer des contenus ou publicités adaptés, lorsque cela est applicable.

Lorsque la législation exige votre consentement, les cookies et technologies non essentiels concernés ne sont utilisés qu'après que vous avez exprimé votre choix.

Les règles européennes distinguent notamment les cookies strictement nécessaires, qui peuvent être exemptés de consentement, des technologies utilisées à des fins d'analyse ou de publicité qui peuvent nécessiter un consentement préalable.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi facilement que son octroi.

8. Durée de conservation

Octant Watch ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

La durée de conservation dépend notamment :

- de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;

- de la durée nécessaire à l'exécution de votre commande et au suivi de notre relation commerciale ;

- des délais liés aux garanties et aux éventuelles réclamations ;

- des obligations légales, fiscales et comptables applicables ;

- des délais de prescription ;

- de la nécessité éventuelle de conserver certaines données pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Les données utilisées exclusivement sur la base de votre consentement sont supprimées ou ne sont plus utilisées à cette fin lorsque vous retirez valablement votre consentement, sauf lorsqu'une autre base juridique permet ou impose leur conservation.

Les règles du RGPD exigent d'indiquer soit une durée de conservation, soit les critères permettant de la déterminer.

9. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement de notre boutique peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel que :

- une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

- des clauses contractuelles types ;

- ou un autre mécanisme légalement reconnu assurant un niveau de protection approprié.

Shopify indique notamment utiliser des décisions d'adéquation et des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer certains transferts internationaux de données.

10. Protection et sécurité des données

Octant Watch accorde une attention particulière à la protection des données personnelles.

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de réduire les risques notamment :

- d'accès non autorisé ;

- de divulgation ;

- d'altération ;

- de perte ;

- de destruction ;

- d'utilisation abusive des données.

Nous nous appuyons également sur des prestataires spécialisés pour certaines composantes techniques et de paiement de la boutique.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut être considéré comme totalement exempt de risque.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans les situations prévues par la législation, vous pouvez demander la suppression de certaines données vous concernant.

Ce droit n'est pas absolu. Certaines informations peuvent notamment devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre nos droits.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit d'opposition

Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Ces principaux droits — accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité — font partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@octantwatch.com

Votre demande doit nous permettre d'identifier les données concernées et le droit que vous souhaitez exercer.

Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une divulgation à une personne non autorisée, nous pouvons demander des informations complémentaires raisonnables permettant de vérifier votre identité.

Nous traiterons les demandes conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

En Belgique, l'autorité compétente est notamment :

Autorité de protection des données (APD)

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez également vous adresser, lorsque les conditions sont réunies, à l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle fait partie des informations que le RGPD impose de communiquer aux personnes concernées.

14. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsqu'un utilisateur quitte octantwatch.com ou utilise directement un service tiers, le traitement de ses données peut être soumis à la politique de confidentialité de ce tiers.

Octant Watch n'est pas responsable des pratiques de confidentialité d'un service tiers indépendant qui détermine lui-même les finalités et moyens de son traitement.

Nous vous recommandons de prendre connaissance des informations relatives à la confidentialité fournies par ces services lorsque vous les utilisez.

15. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

- d'une évolution de nos services ;

- de l'ajout ou du retrait d'un prestataire ;

- d'une modification de nos pratiques de traitement ;

- d'une évolution réglementaire ou législative.

La version applicable est celle publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsqu'une modification affecte de manière substantielle la manière dont les données personnelles sont traitées, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l'exige.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données personnelles :

Octant Watch

E-mail : contact@octantwatch.com

Site : octantwatch.com