Octant Watch · Betaling
Een duidelijke en beveiligde betaling
Je betaling gebeurt in de beveiligde omgeving van onze Shopify-winkel. Dit is wat je moet weten over de beschikbare methoden, bankgegevens, authenticatie en terugbetalingen.
01 · Beveiliging
Versleutelde verbinding en betalingsproviders
De uitwisseling tussen je browser en octantwatch.com maakt gebruik van een HTTPS-verbinding wanneer je browser de beveiligde verbinding weergeeft. De voor de transactie benodigde gegevens worden verwerkt door de infrastructuur van Shopify en de geactiveerde betalingsproviders in de winkel.
Octant Watch hoeft niet het volledige creditcardnummer te ontvangen of te bewaren om een bestelling te verwerken.
02 · Beschikbare methoden
Wat je zult zien bij het afrekenen
De opties kunnen variëren afhankelijk van je land, apparaat, browser en de geactiveerde methoden in de winkel. Creditcards en compatibele digitale portefeuilles kunnen onder andere worden aangeboden. De lijst die wordt weergegeven in de checkout voordat je je bestelling bevestigt, is de referentie.
03 · Authenticatie
Je bank kan om aanvullende validatie vragen
Afhankelijk van de transactie en de regels van je bankinstelling kan een aanvullende authenticatie worden gevraagd, bijvoorbeeld via de app van je bank of een 3-D Secure-apparaat. Deze stap wordt gecontroleerd door de betalingsprovider en/of je bank.
Een geweigerde betaling betekent dus niet noodzakelijk dat er een probleem is met de winkel. Controleer de ingevoerde informatie, je limieten of neem contact op met je bank als de weigering aanhoudt.
04 · Afschrijving & terugbetaling
Na de transactie
Een gevalideerde bestelling genereert een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Bewaar deze samen met je ordernummer.
De exacte verschijning van de afschrijving of een autorisatie op je rekening hangt af van de betaalmethode en je bank.
Wanneer een terugbetaling wordt geactiveerd, hangt de termijn waarop deze op je rekening verschijnt af van de provider en de bankinstelling.
05 · Verificatie
Bescherming tegen fraude
Sommige bestellingen kunnen worden onderworpen aan geautomatiseerde of handmatige controles om frauduleuze betalingen te beperken. Als aanvullende informatie daadwerkelijk nodig is, nemen we contact met je op via de contactgegevens die aan de bestelling zijn gekoppeld, zonder om geheime bankgegevens te vragen.
Een vraag over een betaling?
Vermeld je ordernummer als de betaling betrekking heeft op een reeds gedane aankoop.
Contacteer ons