Onze boetiek wordt momenteel in voorvertoning getoond. U kunt nog niet bestellen. Hieronder vindt u informatie over de geplande werkwijze na de opening.
Octant Watch · Levering
Van uw bestelling tot aan uw pols
Bij Octant Watch omvat de totale levertijd twee afzonderlijke stappen: de voorbereiding van het horloge en vervolgens het transport naar uw adres. Op deze pagina wordt elke stap uitgelegd en de geschatte tijden die u moet weten voordat u bestelt.
01 · Vóór verzending
Waarom een voorbereiding van 5 tot 10 werkdagen?
Een belangrijk deel van ons assortiment werkt op aanvraag. Na validatie van de betaling wordt het betreffende product via ons professionele circuit ontvangen en vervolgens klaargemaakt voor verzending naar de klant. Dit stelt ons in staat om een breder assortiment aan te bieden zonder elk model onnodig op voorraad te houden.
De bestelling en de betaling worden geregistreerd.
Het horloge wordt ontvangen van het desbetreffende merk of de professionele leverancier.
Het etui en de bijgeleverde elementen worden gecontroleerd en vervolgens beschermd voor transport.
Het pakket wordt overgedragen aan de transporteur en de trackinginformatie wordt gecommuniceerd zodra deze beschikbaar is.
02 · Transport
Een gevolgde en beschermde verzending
Het horloge blijft in de originele doos en deze wordt in een geschikte buitenverpakking geplaatst. De transporteur is afhankelijk van de bestemming en de beschikbare service op het moment van verzending. Wanneer een trackingnummer wordt gegenereerd, wordt dit per e-mail naar u verzonden.
De eerste trackinggebeurtenis kan soms pas enkele uren na de overhandiging van het pakket aan de transporteur verschijnen. Als de tracking abnormaal inactief blijft, neem dan contact met ons op, zodat we de situatie kunnen onderzoeken.
03 · Na verzending
Indicatieve transporttijden
| Bestemming | Transport na verzending | Huidige kosten |
|---|---|---|
| België | ongeveer 2 tot 4 werkdagen | 7,90 € |
| Frankrijk | ongeveer 3 tot 5 werkdagen | 7,90 € |
| Duitsland, Luxemburg en Nederland | ongeveer 5 tot 8 werkdagen | 7,90 € |
Deze tijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de transporteur, bestemming, perioden van grote drukte, douanecontroles of uitzonderlijke logistieke gebeurtenissen. De prijs en de daadwerkelijk beschikbare opties voor uw adres worden weergegeven tijdens het afrekenen.
05 · Leveringsprobleem
Vertraagd, verloren of beschadigd pakket
Stuur ons het bestelnummer. Wij controleren de tracking en openen indien nodig een onderzoek bij de transporteur.
Bewaar de verpakking en maak foto's van het pakket, het label en het product voordat u contact met ons opneemt.
Stuur niets spontaan terug. Neem contact op met Octant Watch zodat wij de juiste procedure kunnen regelen.
Vragen over uw levering?
Geef uw bestelnummer op, zodat we uw dossier snel kunnen vinden.
Contacteer Octant Watch